Questa informativa descrive come Ride Workshop tratta i dati personali raccolti tramite il sito e durante la gestione delle richieste di assistenza per biciclette.
Usiamo i dati per rispondere alle richieste, organizzare l’accettazione della bicicletta, eseguire ispezioni e riparazioni, formulare e confermare il perimetro del lavoro, gestire il ritiro e la consegna, emettere documentazione amministrativa, prevenire abusi del servizio e rispettare gli obblighi di legge.
Possiamo condividere dati con fornitori che supportano il sito, l’hosting, la manutenzione tecnica, la gestione delle comunicazioni, i servizi amministrativi e, se necessario, i servizi di pagamento o di consegna. Tali soggetti agiscono secondo istruzioni appropriate e per finalità compatibili con quelle descritte in questa informativa.
Possiamo comunicare dati personali ad autorità, enti pubblici o altri soggetti legittimati quando ciò sia richiesto da norme di legge, ordini dell’autorità o adempimenti fiscali, contabili e di sicurezza.
Raccogliamo dati identificativi e di contatto, informazioni sulla richiesta di servizio, dettagli sul ciclo necessari alla valutazione tecnica, dati di comunicazione e, se usati, dati tecnici del dispositivo e di navigazione. Possiamo inoltre trattare informazioni relative a preventivo, accettazione del lavoro, consegna e ritiro della bicicletta, nonché dati di pagamento limitati alla gestione della transazione.
Riceviamo i dati quando l’utente compila un modulo, invia una richiesta, contatta il laboratorio, consegna la bicicletta o comunica durante l’esecuzione dell’intervento. Alcune informazioni tecniche possono essere raccolte automaticamente dal sito o registrate nel corso della gestione operativa della pratica.
Possiamo usare cookie tecnici necessari al funzionamento del sito, cookie di preferenza per ricordare impostazioni essenziali e cookie analitici o di misurazione in forma limitata, se attivati. I cookie di sessione si cancellano alla chiusura del browser, mentre quelli persistenti restano per un periodo più lungo definito dalla loro funzione.
Utilizziamo cookie e tecnologie simili in misura standard per funzioni essenziali, misurazione di base e miglioramento dell’esperienza di navigazione. I cookie non essenziali, se presenti, possono essere limitati o disattivati dalle impostazioni del browser; la loro disattivazione può incidere su alcune funzionalità del sito.
Ride Workshop tratta i dati personali in qualità di titolare del trattamento per finalità connesse alla gestione delle richieste, all’esecuzione dei servizi di officina, agli adempimenti amministrativi e al rispetto degli obblighi di legge. Il trattamento si basa, a seconda dei casi, sull’esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali, sul consenso quando richiesto, su obblighi legali e sul legittimo interesse nei limiti consentiti.
Gli interessati possono chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e, quando applicabile, portabilità dei dati. Se il trattamento si basa sul consenso, questo può essere revocato senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca. È inoltre possibile proporre reclamo all’autorità di controllo competente nei casi previsti dalla legge.
L’utente può esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, nei limiti previsti dalla legge e in relazione alla base giuridica del trattamento.
Per esercitare un diritto, l’utente deve inviare una richiesta chiara indicando il diritto che intende far valere e le informazioni utili a identificare il rapporto con il sito o con il servizio. Possiamo richiedere elementi aggiuntivi per verificare l’identità e rispondere entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
Conserviamo i dati per il tempo necessario a gestire la richiesta, eseguire l’intervento, documentare il lavoro svolto e adempiere agli obblighi contabili o legali. Quando i dati non sono più necessari, vengono cancellati, anonimizzati o archiviati in forma limitata secondo i termini applicabili.
Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere cambiamenti normativi, tecnici o organizzativi. La versione pubblicata sul sito sostituisce le precedenti dalla data di efficacia indicata o, in mancanza, dalla pubblicazione.
